Hvis du modtager en returlabel fra os, får du altid en QR-kode, som kan vises hos indleveringsstedet, så du ikke behøver at udskrive noget selv. Køber du selv returfragten, kan du også få fragtlabelen udskrevet hos et servicepunkt.
Returomkostninger
Title
Ved brug af fortrydelsesretten betaler kunden returfragten. Ved en godkendt reklamation eller garantisag betaler vi naturligvis returomkostningerne.
365 dages åbent køb
Title
Du har 365 dages åbent køb fra den dag, du modtager din bestilling. For at være omfattet af det udvidede åbne køb skal produktet være uåbnet, ubrugt og i originalemballagen.
Beskadiget eller defekt produkt
Title
Er dit produkt ankommet beskadiget, eller fungerer det ikke, som det skal?
Send en e-mail til kundeservice@maxlager.dk med dit ordrenummer samt billeder eller video, der viser problemet, så hjælper vi dig hurtigst muligt.
2 års garanti
Title
Hvis noget ikke fungerer, som det skal, i garantiperioden, er du velkommen til at kontakte kundeservice@maxlager.dk.
Beskriv problemet, og oplys dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre.
Har du endnu ikke modtaget din tilbagebetaling?
Title
Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagebetales beløbet til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Har du stadig ikke modtaget din tilbagebetaling, efter at returen er behandlet? Kontakt kundeservice@maxlager.dk.
Information
Title
Vi hjælper dig med at finde smartere produkter til rengøring, som gør hverdagen nemmere og sparer dig tid.
